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广东省农村信用社大堂经理考试
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广东省农村信用社大堂经理考试
按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户识别流程’服务标准中,以下属于’人工识别’情景下的标准应答的是()
A、’针对您办理的这项业务,如果您有时间的话,我可以通知我们的客户经理为您提供详细的咨询解答。’
B、’您好,您贵姓或方便出示一下您的卡。’
C、’xx先生/女士,您好,您这边(贵宾室)请。’
D、’针对您办理的这项业务,请您在这里等候取号’
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