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旅游法知识竞赛

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导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好（）三大程序的各项工作。

  • A、准备
  • B、接待
  • C、服务
  • D、善后处理
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