关于转接问题，以下错误的是（）。

• A、转接需要跟会员说明
• B、若会员是商城的，直接可以告知电话联系客服热线，不用判断他的问题
• C、转接后需要详细填写备注单，以供后续接待的小二确认会员的问题
• D、若已经回答完问题，会员还要求转接，就不可以帮助他转