对于服务运营的理解，下列选项错误的是（）。

• A、服务运营可以不遵照和客户签订的服务级别协议
• B、它对终端用户提供有效的日常服务支持和维护工作
• C、服务运营包括很多流程和职能模块
• D、服务运营人员应该实现对客户承诺的服务价值