在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。

• A、请问您还需要其它帮助吗？„„感谢您的来电，再见！
• B、请问您还有其它问题吗？„„欢迎您再次来电，再见！