快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。

• A、询问周围的人，如邻居、保安
• B、拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
• C、拨打运单上的收件人电话号码
• D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码