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旅游酒店管理师
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五星级酒店的送餐服务的送餐菜式品种应不少
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服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服
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（）是星级饭店评定的重要前置条件。
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五星级应设行李寄存处，应有专职行李员，配
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属于酒店产品成长期营销策略的是（）。
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中餐厅出菜口与餐区的传菜距离一般不超过（
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零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以
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连通房
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下列哪项属于酸性清洁剂（）。
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以下属于一次性消耗品的是（）。
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日租房
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会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项
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星级划分条件的每条必备项目具有“一条否决
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（）是我国历史最悠久，产区分布最广，产销
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饭店运营质量评价是对饭店（）方面所作出的
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挂账
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员工在饭店范围内拾获客人或员工遗留的物品
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住客名单
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关于游泳池的设施要求，下列说法正确的是（
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高星级饭店的员工培训工作应做到常态化、制
