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移动营业员理论考试
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移动营业员理论考试
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
A、及时上前进行阻止,但语气应平和
B、及时将客户疏散开
C、快速并准确地为客户递上号单,指引客户在等候区休息,并提醒客户注意大屏幕的叫号。
D、应适当地注意客户所登陆的内容,若发现客户所浏览的网站内容有不健康信息时,应上前给予提醒
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