某用户说他买了一台硬盘容量为250GB的计算机，但在使用时发现总容量其实少了近20GB。发生这种情况的原因是什么？（）

• A、操作系统需要更新
• B、那块硬盘质量不达标
• C、磁盘需要重新分区
• D、这是正常情况