营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。

• A、指示板、海报架、X展架、资料架
• B、海报架、意见簿、X展架、资料架
• C、告示板、意见簿、X展架、资料架
• D、告示板、海报架、X展架、资料架