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注册质量经理考试

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“顾客满意度指数”是各种效能属性评级的集合，更恰当的表述应当是（）

  • A、综合顾客满意率
  • B、顾客感知质量水平
  • C、复合满意度测量指标
  • D、顾客感知价值比
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