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消费者权益保护法

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营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（）等。

  • A、营业网点名称
  • B、地点
  • C、涉及金额
  • D、原因
  • E、应对措施
  • F、事态发展趋势
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