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管理系统信息技术应用

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系统分析员深入汽车保养现场，全程参与汽车保养过程，从而直接客观地了解客户需求，这种调查方法称为（）。

  • A、查阅资料
  • B、书面调查
  • C、业务跟踪
  • D、口头调查
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