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00202饭店前厅与客房管理
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00202饭店前厅与客房管理
房价的基本类型（）。
A、公布房价
B、追加房价
C、特别房价
D、合同房价
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某天傍晚，正下着滂沱大雨，某宾客大堂内，
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饭店一客人第二天要乘坐8：50的飞机，去
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处理投诉的最佳方法是（）。
