升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）

• A、机型（需要时核实）
• B、操作系统（需要时核实）
• C、联系人姓名（必须）
• D、联系电话（必须）