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美团知识
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餐品掉地上的情况下,你会()
A、建议客户取消订单
B、告知站长
C、让商家联系客户处理
D、不能再送给客户,需重新送餐,如超过预计送达时间,联系客户进行解释,标准话术:“很抱歉,路上颠簸汤撒了,我给您重新取一份预计XX时间能给您送过来。”如客户接受则重新送餐,如客户不接受则取消订单
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