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中国人寿保险各岗位知识

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客户意见包含客户的表扬、()、抱怨以及()。对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈,建立客户服务的良好信誉。

  • A、建议、投诉
  • B、投诉、处理
  • C、要求、处理
  • D、意见、投诉
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