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物流知识竞赛
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物流知识竞赛
对于物流服务产品的广靠宣传来说,应当做到()。
A、强调客户将会获得利益而不是技术性的细节
B、以简洁、准确的表述明确服务的内容、地点、质量和特色
C、把握承诺的适度性,避免客户产生过高的期望
D、强调客户满意度
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