助理物流师(三级)
（）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。
一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。
灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。
跨国间的物流、信息和资金流动是指（）。
反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价（）
（）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。
如果不能满足客户的基本需求，企业将会（）。
客户服务最基本的是要做到（）。
客户满意度是比客户服务（）的概念。
交易前要素的内容（），目的是使客户对所获服务的期望保持稳定。
（）是物流信息系统的核心过程。
物流信息的交易系统与（）平行进行。
物流信息的精确性是物流信息系统与实物作业系统的（）。
物流信息的外部数据比企业内部产生的数据（）。
D.IS系统是对运输线路和物流网络的（）。
全球化是商品资金、技术、劳动力、知识与信息等资源在全球范围内（）
ED.I的核心是（）。
（）指有制造需要的厂家选择和购买生产所需的各种原材料、部件等物料
（）的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点、恰当的发展、恰当的质
（）就是一种作为信号性或指令性的传递卡片，应用于生产过程的各个环
（）成为企业经营管理的核心要素。
强化配送管理可以实现（）。
安全储备的负荷越大，平均存货的数量（）。
作业完成周期的速度是指（）可花费的时间。
客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。
外部客户服务审计是主要通过（）完成。
MRP的计划时间单位明细到（）。
对于整个系统的总装线来说，JIT的目标是彻底消除（）。
JIT作业管理中，作业计划一般是最终组装计划，生产安排要平衡能力
假设现有库存为89，安全库存量为20，已分配量为5，则可利用库存
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