CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）

• A、 高层的支持
• B、 各层次成员的参与
• C、 专家的参与与融合
• D、 客户参与
• E、 高效的指导委员会