多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
节奏是有声语言中的(),把控着沟通对话的进度频率和思想感情的起伏变化。
A、指挥
B、领导
C、首领
D、关键
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
银行维系客户关系的重要纽带、银行降低服务
·
是客户创造了市场,服务产生了价值、带来了
·
重方法可以使客户同时享受功能和心理的双重
·
以下()不在KPI指标内
·
客服中心通常以周为周期,汇总并通报客服代
·
客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中
·
希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的
·
定向调查是指通过客户数据库按照一定的条件
·
银行经营的本质是服务的竞争,而人才作为服
·
指标关联是从客户期望角度出发,实现服务水
热门试题
·
个人存款业务种类包括()。
·
要建立客户对产品和服务的信任,就要能够站
·
呼出气体时,膈肌收缩,位置下降。
·
个人在银行柜面开立的二三类账户,必须绑定
·
国内()银行是第一家将电话银行命名为远程
·
客服代表在受理客户投诉时要认真倾听客户诉
·
绩效考核实施过程包括绩效目标的制定与实施
·
以下哪个不是绩效考核的内容?()
·
IVR可以取代或减少坐席人员的操作,达到
·
产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技