多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
国内()银行是第一家将电话银行命名为远程银行
A、建行
B、招行
C、农行
D、光大
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
教育储蓄存款的本金合计最高限额为()
·
张三在某客户服务中心岗主要负责对各种信息
·
客服从业人员在为客户提供服务过程中违规盗
·
自助语音系统(IVR)的操作功能除了账务
·
客户服务意识的起源是什么。()
·
下列属于银行业客户服务中心新兴岗位的是(
·
脚底有一个穴位叫涌泉穴,而手上是劳宫穴。
·
对待力量型的客户,客户代表要学会聆听,而
·
压力管理除了靠自我调整外,很多客服中心,
·
下列属于呼出类型中关于业务类的内容是()
热门试题
·
持续提升员工的技能,持续改善团队的绩效;
·
不属于绩效考核实施原则的是()
·
呼出礼仪中分为哪几步()
·
IVR是客服系统的重要组成部分,是中文(
·
商业银行客户服务中心,从简单的客户服务中
·
客服中心从业人员应该了解的相关法律法规主
·
()衡量在规定时间内接通电话的比例,该指
·
对收缴的外币纸币和各种硬币,经鉴定为真币
·
客户服务中心是一套()协调的整体。
·
提供良好的客户服务的作用是?()