多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
在沟通中进行开放式提问是为了()
A、搜集资料
B、获得结论
C、寻求共同点
D、替对方做决定
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
以下属于感知质量的事例是()
·
下列关于轮胎识别代码“DOT1GN2DL
·
下面关于安全气囊使用事项说法正确的是()
·
下例不在2013年DYK在IQS重点改善
·
下列关于“名片”叙述不正确的是()
·
CSI行业调研数据表明,满意度越高的客户
·
汽车“三包”规定的修理者义务中提到.车辆
·
下列关于紧急订单的描述正确的是()
·
企业目标制定的最高原则是()
·
人无远虑,必有近忧。压力无时无刻地不存在
热门试题
·
以下属于三包规定配套文件及标准的是()
·
下列对于服务顾问仪容叙述不合理的是()
·
下列关于MPJY备件索赔描述正确的是()
·
下列哪一项订单类型与订单结尾不相符的是(
·
在做营销活动最后的活动效益评估中,需要考
·
以下哪个流程能提高车间的效率和效益?()
·
以下哪一个指标对售后服务毛利没有影响()
·
在沟通中进行开放式提问是为了()
·
下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是
·
在专营店客户休息区内应公布DYK要求的内