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DYK客服经理考试

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2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执行率最低的2个项目是（）

  • A、洗手间的设施齐全
  • B、客户休息区提供的饮料
  • C、客户休息区的清洁程度
  • D、向客户通报维修保养的进度
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