多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
提倡开展预约服务制度,是为了()
A、分散进店时间,避开高峰期
B、合理配置专营店资源
C、减少客户等待时间
D、提高服务质量
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列不是服务顾问预约服务工具的是()
·
下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析
·
IQS重点项目检查包含以下哪几个项目()
·
E-learning系统中学习课件的菜单
·
KPI评估的目的主要有哪些?()
·
在客户满意度提升中,以下哪一个因素对提高
·
DYK对违反培训纪律发生旷课的学员处罚金
·
下列不属于完工出票流程作用的是:()
·
2013年CSI目标用户专项服务活动的核
·
专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训
热门试题
·
下列关于MPJY备件索赔描述正确的是()
·
DYK对违反培训纪律发生迟到/早退的学员
·
下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的()
·
2013年5月正式宣布告别足坛的著名英格
·
下列关于“名片”叙述不正确的是()
·
专营店客户休息区应为客户配备()以上饮品
·
CSI调查,在“服务顾问”因子中不包括的
·
仓储管理的目的主要有()
·
在接待客户,了解维修需求时,哪一种提问方
·
“关爱有家”在每一个服务接触上要求三个态