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00179谈判与推销技巧

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对于服务质量来说，只有一部分可以由服务提供者评定，其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的（）。

  • A、无形性
  • B、不同质性
  • C、不可分性
  • D、顾客参与性
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