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行政管理(专科)

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当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。

  • A、评估解决问题的方案
  • B、找到问题的原因
  • C、寻找解决问题的方法
  • D、意识到问题的存在
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