客户服务组织结构设计的第一步骤是（）

• A、根据企业营销总目标设计客户服务组织结构
• B、对客户服务部的工作岗位进行设计
• C、对客户服务管理层级及管理幅度的设计
• D、规定客户服务部领导的职位