多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
现在企业提倡的是一种“大服务”,即为客户提供()的全方位服务。
A、售前
B、售中
C、售后
D、售点
E、售货
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
请简述实现有效沟通的四个重点环节?
·
客户服务组织结构设计的第一个步骤是()
·
企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环
·
以下关于现代企业管理说法有误的是()。
·
故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供
·
全面服务质量管理的基本原则不包括()。
·
关于电子商务应用的领域分类,说法正确的是
·
技术性质量是()的质量。
·
4R理论强调企业需要从更高层次上以更有效
·
在CRM中数据挖掘可以应用在哪些方面?
热门试题
·
服务流程的细化环节,在抓好服务的()
·
服务流程设计的目的是为了使它能够在跨业务
·
()应成为整体质量管理规划的一个不可缺少
·
电话投诉会给处理投诉带来一定的()。
·
欧洲顾客满意度指数的主要内容有哪些?
·
客户服务文化建设的导向力是指对全社会每一
·
某公司的领导要求广告宣传重在强调质量,因
·
下列走姿不正确的是()。
·
商务谈判步骤,正确的是()。
·
实证研究显示,拥有()素质的团队成员往往