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前厅部运营与管理
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前厅部运营与管理
宾客关系主任
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随着许多星级酒店由利润为中心的管理朝向以
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前厅部是饭店的（），反映饭店的整体服务质
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客历档案都包括哪些内容？
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某日晚11时30分，于先生陪同一位女青年
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预订业务管理通常包括接受预订、确认预订、
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对于超过夜晚12点而在夜核前发生的账帐目
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酒店在供大于求时，如何销售能使客房的收益
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饭店员工发现爆炸物或可疑物时，应将它轻轻
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收益管理系统具有两大功能：需求预测和（）
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由于商务楼层为客人提供了更加周到的服务，
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（）年，在全国主要五星级酒店的大力支持和
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前厅部与销售部信息沟通的主要内容？
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请写出哪些信息对饭店预测可销售房数量与质
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房务部（ROOMS-DIVISION）由
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如果过了结帐时间，一般为当天下午的13：
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简述前厅部的主要任务。
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折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份
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提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人
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（）要应该了解酒店房价政策，熟悉客房销售
