多做题,通过考试没问题!
中石油加油卡客服知识竞赛
题库首页
>
企业文化企业建设知识竞赛
>
中石油加油卡客服知识竞赛
客户回访满意率考核指标得分的计算公式为:25%×D×(客户回访满意率-客户回访满意率达标线)÷20%,其中“D”代表的是()。
A、客户回访满意率考核权重
B、在加油卡业务总体权重
C、最大得分率
D、以上说法都不对
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
单张不记名卡最高限额是()元。
·
按需发送短信任务,包含如下哪几类:()
·
昆仑加油卡都有哪些功能?
·
售卡充值网点操作员须先对客户积分进行()
·
以下哪个角色具有查询卡收费管理的权限()
·
判断按需发送短信业务和定期发送短信业务的
·
昆仑加油卡业务开展之初,设计了卡产品的(
·
分层客户服务体系的主要内容是()
·
如下哪些情况不会生成投诉工单()
·
地区公司提交的发送短信工单中,需要提供哪
热门试题
·
昆仑加油卡业务采用的()模式,通过销售公
·
对地区公司服务评价,目前主要通过哪些考核
·
在网点推广实施阶段,通过()向网点员工持
·
关于哪一项是门户网站的网点快速查询功能,
·
昆仑加油卡门户网站的“卡片基本信息”中都
·
昆仑加油卡的业务定位是什么?
·
昆仑加油卡业务管理部门岗位有哪些?
·
关于《短信业务审批表》的描述,哪项不正确
·
中国石油加油站管理系统采用()级运维方式
·
为了保证服务质量和服务的一致性,各级服务