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物流知识竞赛

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在与客户接触时，以下哪个行为是正确的、值得提倡的（）

  • A、头部僵直或后仰
  • B、点头、微笑，保持平静、专注、真诚的表情
  • C、双手交叉抱于胸前
  • D、尽量避开眼神的接触
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