多做题,通过考试没问题!
用电客户受理员
题库首页
>
服务行业技能考试
>
用电客户受理员
在工作中,应加以改善的服务用语是()。
A、“别的用户怎么就用得好好的。”
B、“您这么讲就不对了。”
C、“如果不是您没有交费,哪里会停电。”
D、“这是公司的规定,我只是按章办事。”
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
95598服务系统通话利用率与下列哪些指
·
供电线路发生短路的原因主要有()。
·
能让客户感觉到满意是()。
·
服务质量指在()等工作中,能够履行岗位职
·
当一个客户很生气地打电话进来:“我要找你
·
客户安装自备发电机的技术条件是()。
·
当窃电时间无法查明时,每日窃电时间按:(
·
窃电行为有哪些?
·
多栋单元楼隔一层停电,或平房一条边停电是
·
听客户电话应注意的礼仪有哪些?
热门试题
·
语音的物理特性主要包含()。
·
超越客户期望的满意服务方法是()。
·
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和
·
语调是由我们对不同词语的强调、声调的高低
·
下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧?()
·
运行中的避雷器突然爆炸引起的原因可能是(
·
窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文
·
何谓外部供电工程?
·
用户分户,应持有关证明向供电企业提出申请
·
《供电营业厅建设与管理标准》中上墙公布的