操作风险涉及的领域广泛，形成原因复杂，其诱因主要可以从内部因素和外部因素两个方面来进行识别。从内部因素来看，包括（　）引起的操作风险。

• A、人员
• B、流程
• C、经营环境
• D、组织结构
• E、经营场所安全性