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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
家具的修饰属于客房常规修整的内容。
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公共洗手间是饭店的“名片”。
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（）能真正发现问题和了解员工的真实表现。
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服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
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客房清洁员敲门通报时，正确的英文是（）。
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织物用品属于客房部经理管辖下的最重要的可
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OOO房内所出现的问题一般来说要相对较长
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针对吸尘器检查与使用的要点包括：（）
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下列哪一种客房用品属于多次性消耗品。（）
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为了更好地为客人提供服务，区域清洁工也要
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经济型饭店提供会议设施，可以满足客户的大
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在饭店生化标准中，茶水具的每平方厘米的细
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服务员在提供“夜床服务”时，应通报为（）
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对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
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客房服务中心的基本职能是（）。
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下面哪项服务在客房服务中是收费服务（）
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客人到店的应接工作有：（）
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开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有
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通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性
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简单来说酒店房间种类大致可分为（）及（）
