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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
公共洗手间是饭店的“名片”。
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小型酒店里,一般设有客房服务中心和洗衣房
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服皂水对清洁物刺激性较小,可适用于清洁大
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若服务员按程序敲门后房内无反应,服务员可
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对于()客人要特别注意服务的高质量、高效
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简述客房部的养护工作可以分为哪三类?
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客房部不仅及时为为抵店的客人准备好整洁的
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通常来说,客房部的客房服务员大部分是女性
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洗衣房的职能是负责酒店()和()的洗烫。
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总统套房一般为()以上的饭店才具有,它标
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水中含有钙,铁,硫磺与磷酸盐。
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下列不是开门打扫卫生的意义的是()。
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客房部常常进行一些简单的日常的客房养护工
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下面的哪组词语不是饭店内部的术语。()
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走客房的英文是Check Out。
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“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很
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脸盆、浴缸的洗涤消毒要求每平方厘米细菌总
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房态标记为OCC的是指()。
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客人投诉的意义有:()
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部分酒店客房部安排2个客房服务员一起工作
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工程部每天都要协助客房部为客人维修客房内