多做题，通过考试没问题！
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
前厅部员工必须掌握面广量大的信息以便向宾客提供问询服务，常见的问题包括哪些？
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
酒店的服务质量包括员工的礼貌礼节、服务态
·
（）是酒店的营业橱窗，反映酒店整体服务质
·
前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方
·
前厅审计的主要目的是核实住客和非住客账户
·
前厅部
·
某饭店到来一个西欧旅游团。行李已运到楼层
·
（）要应该了解酒店房价政策，熟悉客房销售
·
由于酒店内前台、餐厅、娱乐等收银点的电脑
·
前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等
·
信息是管理的资源，客房中心是酒店的神经中
热门试题
·
前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌
·
赌场型饭店又名博彩型饭店。
·
一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上
·
前台办理入住手续一般不应超过（）分钟。
·
论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好
·
（）负责整个酒店中公共区域的清洁工作，与
·
排房的艺术包括哪些内容？
·
“客单”是酒店用来记录（）资料的内部管理
·
简述酒店的价格策略。
·
为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最
