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作为质量经理，课程设计时应包括哪些内容？
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顾客满意度的测量适宜通过（）的方式来进行
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在卓越绩效评价的尺度“过程四要素”中，“
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描述一批数据分布离散程度的特征值有（）
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项目范围界定，是在（）等的基础上进行的。
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在北京到巴黎的航班客机上，餐后供应漱口水
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企业理念是企业文化的核心和主体，属于组织
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为制定和实施那些旨在实现公司目标的计划而
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在质量机能展开的诸多基本原理中，“能使膨
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实施变革可以打破组织原有的平衡，促进组织
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应用QFD方法建立的“质量屋”中，反映各
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在卓越绩效评分标准对过程评价的“四要素”
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在我国现阶段，测量顾客满意度的主要方法是
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质量与组织经济效益的关系以及对组织经济效
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在6SIGMA的改进阶段，其工具箱中可应
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通常认为在战略计划过程中最重要的环节是（
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顾客满意度指标使得企业能够（）
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外部环境分析时，常使用一种综合考虑政治、
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员工满意度属于（）结果。
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某公司实施卓越模式对经营结果的“过程有效
