多做题,通过考试没问题!
服务营销
题库首页
>
大学试题(财经商贸)
>
服务营销
服务产品是一个综合性的内容,包含着许多方面的内含。例如客人到餐厅用餐,下列哪些都属于服务产品。()
A、各式菜肴
B、餐厅给与客人的品质感受
C、酒店提供的空调、背景音乐
D、服务员对客人毕恭毕敬的神情及那亲切的问候声
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
酒店()有权根据具体情况免收客人的行李寄
·
前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项(
·
清洁大堂地面时,必须摆放(),保持()。
·
下列选项中,前台对赔偿款入账的处理操作描
·
下列属于前厅质量管理目标及标准是哪项?(
·
协议散客的预订传真由()负责回复。
·
工作车悬挂四巾,从左至右,用途分别为()
·
客房计划卫生分为大清洁和单项清洁,以下属
·
下列关于2011年酒店编制标准变更内容的
·
由公司统一签订的中介渠道,酒店修改下列哪
热门试题
·
如何提高员工强烈的服务意识()。
·
为节省工作精力,酒店前台()。
·
以下关于餐饮市场询价制度中,要求选取不少
·
关于建立《酒店消防安全台账》的作用,下列
·
根据《中央采购物品差异处理流程》中的要求
·
下列关于餐桌上牙签盅内的牙签剩余数量描述
·
酒店经理的个人权力包含哪些()。
·
酒店销售经理在每月进行竞争对手调研分析时
·
下列哪个清洁工具需要定期检查维护?()(
·
质量管理的核心是质量控制,我们可以根据各