“投诉处理中，银行应严格遵守业务规程，尊重并保护客户隐私，谨慎作出答复和处理意见，强化风险防范以及合规经营意识”，这体现了一般性投诉处理的哪项原则？（）

• A、客观公正原则
• B、专业原则
• C、效率原则
• D、合规谨慎原则