因为前台自身的错误引起了客人的不满，该如何解决？ （）

• A、找个冠冕堂皇的借口让自己免责
• B、给客人一些利益让他不要投诉
• C、真诚地道歉请求客人原谅
• D、看到该客人就沉默，让他自己消气