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银行客服从业考试

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在满意度调查中自主调查适用于哪些方面的满意度测评。（）

  • A、基础运营管理测评
  • B、客服中心服务感受测评
  • C、同业比较
  • D、特定产品
  • E、专项活动开展情况测评
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