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中石油加油卡客服知识竞赛

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对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。

  • A、掉线率KPI指标不高于1%
  • B、掉线率KPI指标不高于2%
  • C、掉线率KPI指标不高于3%
  • D、掉线率KPI指标不高于4%
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