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银行大堂经理考试
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银行大堂经理考试
劝阻恶意占用银行资源行为错误的是()
A、主动了解客户不合理占用行为动机,听取客户要求,及时劝导客户停止不合理占用行为,维持正常营业秩序
B、安抚其他客户,并防止围观
C、视情况报告系统内上级服务突发事件应急处理工作办事机构,如情严重,联系公安机关协助处理
D、如果客户要求不多,可以满足减少麻烦
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