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汽车(汽车维修方向)专科
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影响客户终生价值通常有哪些因素？
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客户的忠诚类型不包括（）
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在评定CRM的相关指标中，提高客户满意度
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项目的最终计划由（）相关部分组成。
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供应链管理侧重于企业整体资源的优化、统筹
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客户交易数据变化很快，会随时间迅速变化。
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在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间
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简单分析客户忠诚度的影响因素。
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客户关系的发展分为初识期、矜持期、平稳期
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请简要说明企业流失的客户类型及其特点。
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CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经
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现在的市场是一个以（）为导向的市场，客户
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企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高
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因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的
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（）是指客户对企业以及企业产品/服务的满
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把市场概念界定为"场所论"，这是广义市场
