在消费者投诉处理机制中，邮储银行个人金融部的职责工作中不包括（）．

• A、风点现场投诉渠道的受理
• B、网点现场投诉渠道的协调处理
• C、网点现场投诉的统计分析，培训
• D、为投诉处理提供法律咨询和法律支持，协助处理因投诉引发的诉讼案件