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东风日产SA知识
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东风日产SA知识
归纳意味着获取信息,弄清楚你得到的信息,了解客户关心的问题。
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把目光从客户身上移开会给他留下您不再倾听
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自动变速器低温油位高于高温油位。
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可以通过封闭式问题促进客户与你达成共识。
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发动机出现敲缸异响,可能的原因是()
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由于产品质量问题而导致的拖车费属于东风日
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客户车辆发出了金属和金属敲击的声音,你如
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我们可以通过()发现客户需求。
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某客户于2009年8月25日于某专营店购
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按日产标准操作流程,以下哪一项不属于SA
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来维修异响的客户,在取车时显得非常着急,
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目前东风日产导入的纯正防爆膜是什么品牌?
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原装CVT变速箱总成保修期为()
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如果客户很匆忙,您可以不必解释预估的服务
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在发动机机油中,5W-30的机油比10W
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工作分派需要考虑哪些要点?()
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以下哪些案件属于重大客诉?()
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处理客诉时与客户沟通的关键点包括()
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归纳指的是简单扼要的重申谈话的要点。
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以下说法,正确的是()
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《中华人民共和国产品质量法》规定以下哪个