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客户服务管理师

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服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时，必须尽量为（）提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准。

  • A、服务人员
  • B、广大客户
  • C、消费者
  • D、内部人员
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