客户服务部客户回访的目的是（）

• A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
• B、制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作
• C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
• D、参与市场调查与信息情报的搜集整理