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服务营销

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以下不符合“VIP接待程序”的是哪项()?

  • A、VIP范围:公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员
  • B、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房:选择设施完好,房号、朝向、位置最理想的房间
  • C、前厅经理/副理询问客人预计到达时间,根据客人需要,预留停车位
  • D、VIP到店时,店长或运营经理迎候,用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)
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